【最美窗口民（辅）警】夏县公安局埝掌派出所冯丽精

在运城公安有这么一群人，他们在最基础的岗位上默默坚守与奉献，他们不厌其烦，用真诚交换高品质的服务。他们以热心、真心、诚心、细心换取工作的高效、便民、守信与温馨。他们以严格、简明、公开、准确的服务得到人民的满意、笑脸、信任和口碑。他们微笑多一点，话语暖一点，工作细一点，以心换心，以诚相待，用热情、诚挚、细致搭起了一座通往群众内心的桥梁。他们就是最美窗口民“辅”警们！

 山西公安提出“—网通办、一门通办”便民平台以后,为了切实让平台服务群众,让群众在家门口享受到最优的公安政务服务,冯丽精同志积极学习交管和出入境业务知识，努力提高自己业务能力和服务能力，以热情、高效服务得到辖区群众一致认可。

自参加公安工作以来，她始终保持人民警察的忠诚本色，凭着对公安事业的执着追求,用青春和生命丈量着户籍工作的艰辛和快乐,始终牢记为人民服务的宗旨,以严谨的工作作风和微笑、周到的服务,为辖区群众树立良好的警察形象山西公安提出“—网通办、一门通办”便民平台以后,为了切实让平台服务群众,让群众在家门口享受到最优的公安政务服务,该同志积极学习交管和出入境业务知识，努力提高自己业务能力，更好的服务辖区群众。得到辖区群众一致认可。

解群众之急：辖区一名群众来到派出所着急寻求帮助,自己儿子外出打工,刚下火车结果身份证丢失,无法办理住宿,且单位面试着急使用身份证,不知道该怎么办,户籍民警冯丽精询问情况后,拨通其儿子的电话现场指导其在山西公安微信公众号上办理身份证,并指导在公众号上办理开具临时身份证明,在身份证未收到期间可以用于住宿等:短短不到5分钟时间,解决了当时人因身份证丢失带来的困扰,其母亲激动的说“你为我们解决了实际困难,真是太感谢了”。

作为一名户籍民警,冯丽精同志不断提升服务群众意识,切实为群众解决生活中遇到的难题,设身处地的为群众办实事办好事,急群众所急。

9月10日至9月16日

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编辑审验：詹亚军、吴志雄、肖景波、肖小军、赵波、韩学山